Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos que recogemos

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y teléfono.
• Datos de la mascota: nombre, raza, tamaño, edad y necesidades especiales.
• Datos de la reserva: fechas de estancia, servicio contratado e historial de reservas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos de forma anónima o seudonimizada.

3. Finalidades y base jurídica

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos. Los datos de reservas se conservan durante 5 años a efectos fiscales y mercantiles. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (p. ej., proveedores de alojamiento web o plataformas de pago). Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las mismas garantías del RGPD. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Sus derechos

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso basado en roles y copias de seguridad periódicas.

8. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros sin su consentimiento previo. Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar a la funcionalidad del sitio.

9. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: [email protected].